Política de envío

En Athena bloom, trabajamos con proveedores globales para ofrecerte los mejores precios. A continuación te explicamos cómo gestionamos los envíos:

1. Tiempos de Procesamiento

• Los pedidos se procesan y preparan en un plazo de 1 a 3 días hábiles.

• Una vez despachado, recibirás un correo con tu número de seguimiento.

2. Tiempos de Entrega

Al enviar nuestros productos directamente desde nuestros centros logísticos internacionales:

• Tiempo estimado de entrega: entre 7 y 15 días hábiles (dependiendo de la ubicación).

• Nota: En fechas de alta demanda o por trámites aduaneros, el envío puede sufrir pequeñas demoras ajenas a nuestro control.

3. Seguimiento del Pedido

• Puedes rastrear el estado de tu paquete en cualquier momento introduciendo tu número de seguimiento en nuestra página de Rastreador de pedido.

4. Envíos con Múltiples Productos

• Si pides varios productos, es posible que lleguen en paquetes separados y en fechas distintas, ya que pueden proceder de diferentes almacenes.

5. ¿Necesitas Ayuda?

Si tu pedido tarda más de 20 días hábiles  en llegar, ponte en contacto con nosotros y lo resolveremos de inmediato:

• Email: purchasing-tatianameza@athenabloom.es

• Atención: Lunes a Viernes